Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

1. Productos

Todos los productos de Atulaa son mochilas y accesorios tejidos a mano por artesanas de la comunidad Wayuu. Cada pieza es única y puede presentar pequeñas variaciones en color y patrón, lo cual es parte de su autenticidad artesanal.

2. Precios y Pagos

Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA. Los pagos se procesan de forma segura a través de ePayco. Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PSE y otros medios.

3. Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia. El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación. Los gastos de envío se calculan según la dirección de destino.

4. Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que se encuentre en su estado original. Para iniciar una devolución, contáctanos por correo electrónico.

5. Garantía

Garantizamos la calidad de nuestros productos artesanales. Si recibes un producto con defectos de fabricación, te lo reemplazaremos sin costo adicional.

6. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, patrones Kanaas y contenido de este sitio son propiedad de Atulaa y la comunidad Wayuu. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

7. Contacto

Para dudas sobre estos términos: info@atulaa.com